Tjänster
Våra tjänster inom Salesforce
Itaros använder ett holistiskt tillvägagångssätt för att förstå dina behov, vilket möjliggör att vi kan leverera maximal nytta till dina användare. Vårt team består av Salesforce-experter med olika bakgrunder, inklusive erfarenhet från några av världens största konsultfirmor och självlärda utvecklare.
Vårt huvudsakliga mål är att leverera högkvalitativa lösningar inom den överenskomna tidsramen och budgeten. Vi är stolta över att bygga långsiktiga relationer med våra kunder, där vi inte bara uppfyller, utan överträffar deras förväntningar.

Design

Varje kund har unika verksamhetsprocesser och IT-landskap.

Lösningsdesign hjälper oss att förstå den befintliga uppsättningen holistiskt och ge dig en teknisk färdplan för CRM. Denna färdplan kommer att inkludera en omfattande projektplan med en detaljerad uppdelning av hur man tar sig från där du är idag till där du vill vara.

Implementering

En centraliserad lösning för alla dina behov inom Sales, Service, Experience och Marketing Cloud.

Vårt erfarna och certifierade team hjälper dig att skapa skalbara, underhållbara och användarvänliga Salesforce-implementeringar som uppfyller dina behov. Vår robusta leveransfilosofi hjälper dig att uppnå snabba resultat och avkastning på dina investeringar. Tillsammans ser vi till att leverera en plattform som kan underhållas av interna team när projektet är avslutat.

Våra tjänster

Optimering

Har er verksamhet utvecklats sedan ni implementerade Salesforce?

Vi kan hjälpa dig att optimera din befintliga Salesforce-implementering. Vi har expertis inom prestandaoptimering, införande av nya processer, optimering av Salesforce-licenser, ändringar av befintliga integrationer och triggare, flyttning av befintliga automatiseringar från arbetsflöden och processbyggare till Flows, med mera.

Support

Salesforce är en plattform som är i konstant utveckling och detsamma gäller förmodligen er organisation.

Med en plattform som ständigt utvecklas bör även din organisation göra det. Om du behöver löpande Salesforce-stöd och rådgivning finns våra dedikerade konsulter här för att hjälpa dig. Oavsett om det gäller felsökning, produktionsproblem, utbildning av din administratör eller superanvändare, så finns vi här för att hjälpa dig.

Datamigrering

Datamigrering ska inte underskattas och kan vara en av de mest utmanande projekten, det är viktigt att det görs enligt best practice.

Vi kan hjälpa dig att flytta data från olika system och format till din Salesforce-instans. Med hjälp av verktyg och processer kommer datan att rensas och struktureras för att undvika duplicering. Plattformen kan också ställas in för att hämta in ny färsk data med frekvens enligt ditt val.

AI / Bots

Nyfiken på hur AI kan effektivisera din organisation?

Vi identifierar användningsområden för AI/Bots som kan hjälpa er att hålla er nära era kunder. Er digitala närvaro bör fungera som en maskin i bakgrunden och ändå vara mänsklig på ytan. Med hjälp av rätt processer och digitala medarbetare utrustade med AI kan ni frigöra tid för att arbeta med det som verkligen betyder något.

Integrationer

Vi har stor expertis inom att sätta upp integrationer med både Salesforce-system och andra system.

Vi kommer att kunna hjälpa dig att integrera olika transaktionsdata med Salesforce. Vi kan pusha och hämta data ned till fältnivå för att utrusta dina team med de senaste insikterna.

Chat GPT

Hitta kraften i Chat GPT och använd det direkt i Salesforce.

Du kan nu dra nytta av AI och förbättra dina förmågor att hantera ärenden. Eller ha kontinuerlig tillgång till den mest exakta kunskapsdatabasen för vilket ämne som helst. Detta kommer att göra varje konversation mer personlig och givande. Samtidigt som du njuter av företagsnivås säkerhet som täcker hela ditt team.

Våra samarbetspartners och kunder